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ContactoSofcomp SC Software & Solutions, con domicilio en Calle Nueva Rinconada #128, Col. Residencial Apodaca, C.P. 66606, Ciudad Apodaca, Apodaca, Nuevo León, hace de su conocimiento que los datos personales que usted proporcione, incluyendo, en su caso, datos personales sensibles, y que actualmente o en el futuro obren en nuestras bases de datos, serán tratados y/o utilizados por Sofcomp SC Software & Solutions, así como, en su caso, por nuestras empresas filiales, subsidiarias, proveedores, socios comerciales o terceros que, por la naturaleza de sus actividades, servicios o funciones, requieran tener acceso a dichos datos, exclusivamente para cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad y con las obligaciones derivadas de la relación jurídica existente entre usted, como titular de los datos personales, y Sofcomp SC Software & Solutions.
Transferencia de datos personales
Sofcomp SC Software & Solutions podrá transferir los datos personales que obren en sus bases de datos a empresas filiales, subsidiarias, proveedores de servicios, socios comerciales y, cuando resulte necesario, a terceros nacionales o extranjeros, siempre conforme a las disposiciones legales aplicables.
Cuando alguna transferencia requiera el consentimiento del titular, éste será solicitado conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
El titular podrá manifestar su oposición respecto de aquellas transferencias que legalmente permitan dicha oposición, mediante los mecanismos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.
Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales que Sofcomp SC Software & Solutions recabe serán utilizados, según corresponda, para las siguientes finalidades:
- Brindarle los productos, servicios, soluciones tecnológicas, soporte o atención que solicite.
- Identificar y conocer sus necesidades relacionadas con nuestros productos o servicios.
- Elaborar propuestas comerciales, cotizaciones y contratos.
- Dar seguimiento a solicitudes de información, ventas, servicios y proyectos.
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.
- Atender quejas, aclaraciones, comentarios o solicitudes.
- Mantener comunicación con clientes, prospectos, proveedores y socios comerciales.
- Integrar y mantener expedientes comerciales, administrativos, laborales o de proveedores.
- Realizar procesos de facturación, cobranza, pagos y administración.
- Cumplir con obligaciones contractuales, fiscales, administrativas y legales.
- Elaborar directorios y bases de datos de clientes, proveedores, empleados y contactos comerciales.
- Realizar estudios, evaluaciones o encuestas destinadas a conocer la calidad de nuestros servicios y la satisfacción de nuestros clientes.
- Enviar avisos relacionados con nuestros productos, servicios, actualizaciones o cambios relevantes.
- Invitarle a eventos, capacitaciones, demostraciones, presentaciones o actividades relacionadas con nuestros servicios.
- Mantener registros relacionados con las operaciones comerciales y administrativas de Sofcomp SC Software & Solutions.
Adicionalmente, y cuando resulte aplicable, podremos utilizar sus datos personales para enviarle información comercial, publicidad, promociones, novedades, nuevos productos o servicios, así como comunicaciones de mercadotecnia.
En caso de que usted no desee que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo mediante los mecanismos de contacto establecidos en este Aviso de Privacidad.
Protección y seguridad de los datos personales
Los datos personales serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones legales aplicables.
Sofcomp SC Software & Solutions implementará y mantendrá las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonablemente necesarias para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, tratamiento, uso o divulgación no autorizada.
Únicamente el personal autorizado, así como aquellos terceros que requieran legítimamente acceso a los datos para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, podrán acceder a dicha información.
Las personas que tengan acceso a los datos personales estarán obligadas a mantener su confidencialidad y a utilizarlos únicamente para las finalidades autorizadas.
Derechos ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Asimismo, el titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, cuando legalmente resulte procedente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá presentar una solicitud a Sofcomp SC Software & Solutions, a través del siguiente medio:
Correo electrónico: scastaneda@sofcomp.com
Domicilio: Calle Nueva Rinconada #128, Col. Residencial Apodaca, C.P. 66606, Ciudad Apodaca, Apodaca, Nuevo León
La solicitud deberá contener, cuando menos:
- Nombre completo del titular.
- Domicilio, correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la personalidad de su representante legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Indicación del derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales correspondientes.
En el caso de solicitudes de rectificación, el titular deberá indicar las modificaciones que solicita y proporcionar, cuando resulte necesario, la documentación que sustente dichas modificaciones.
Datos recabados a través del sitio web
Cuando usted utilice nuestro sitio web, Sofcomp SC Software & Solutions podrá recabar información proporcionada directamente por usted mediante formularios de contacto, solicitudes de información, cotizaciones, registros, comunicaciones electrónicas u otros mecanismos disponibles en el sitio.
Entre los datos que podrán ser recabados se encuentran:
- Nombre.
- Empresa u organización.
- Número telefónico.
- Correo electrónico.
- Puesto o área de trabajo.
- Información relacionada con el producto o servicio solicitado.
- Información proporcionada voluntariamente a través de formularios o medios de contacto.
Limitación del uso o divulgación de los datos personales
El titular podrá solicitar en cualquier momento que se limite el uso o divulgación de sus datos personales, particularmente para finalidades publicitarias, promocionales o de mercadotecnia.
Para ello deberá enviar su solicitud a:
scastaneda@sofcomp.com
indicando su nombre completo y especificando que desea limitar el uso de sus datos para comunicaciones comerciales o promocionales.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Sofcomp SC Software & Solutions se reserva el derecho de modificar, actualizar, complementar o alterar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, como consecuencia de cambios legislativos, regulatorios, administrativos, internos, comerciales o relacionados con los servicios que ofrecemos.
Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será puesta a disposición de los titulares a través de nuestro sitio web https://www.sofcomp.com/, o mediante cualquier otro medio permitido por la legislación aplicable.
Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales a Sofcomp SC Software & Solutions a través de nuestro sitio web, formularios, correo electrónico, contratos, comunicaciones o cualquier otro medio, usted reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y, cuando conforme a la legislación aplicable resulte necesario, manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.
Última actualización: septiembre de 2026.